Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como o Vitrine (VitrinePDV) coleta, usa, armazena e compartilha dados pessoais de lojistas (clientes do sistema) e dos clientes finais cadastrados por eles nas lojas.

1. Quais dados coletamos

Do lojista (dono da conta):

• Nome da loja, WhatsApp e endereço;
• Usuário de acesso, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada, nunca em texto puro);
• CPF ou CNPJ, necessário para identificação e emissão de cobrança da assinatura (armazenado de forma criptografada no banco de dados);
• CPF e e-mail informados no momento do pagamento da assinatura via Pix — esses dois campos são usados apenas para gerar a cobrança no Mercado Pago e nunca são salvos em nosso banco de dados.

Do cliente final (cliente da loja, cadastrado pelo lojista):

• Nome, WhatsApp, data de aniversário e histórico de compras/trocas, conforme cadastrado voluntariamente pelo lojista para uso interno do próprio negócio.

2. Para que usamos esses dados

• Operar o sistema (PDV, estoque, vitrine pública, relatórios);
• Cobrar a mensalidade da assinatura e identificar o pagador perante o Mercado Pago;
• Enviar avisos importantes sobre a conta (ex.: vencimento de fatura, recuperação de senha);
• Cumprir obrigações legais e fiscais, quando aplicável.

3. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas quando estritamente necessário para o funcionamento do serviço:

• Mercado Pago — processador de pagamento responsável por gerar e confirmar a cobrança Pix da assinatura. Recebe o CPF e e-mail informados na tela de pagamento no momento da transação;
• Provedor de e-mail (Gmail/SMTP) — usado apenas para envio de e-mails transacionais (recuperação de senha).

4. Prazo de guarda

Os dados são mantidos enquanto a conta do lojista estiver ativa. Em caso de cancelamento da assinatura, os dados podem ser mantidos por um período adicional para cumprimento de obrigações legais (ex.: fiscais) e, após esse período, são anonimizados ou excluídos.

5. Segurança

Senhas são armazenadas com hash (nunca em texto puro) e o CPF/CNPJ do lojista é armazenado criptografado no banco de dados. O acesso ao sistema é protegido por autenticação e todo o tráfego é feito via HTTPS em produção.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar a qualquer momento a confirmação, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados pessoais, bem como esclarecer dúvidas sobre esta política, entrando em contato pelo e-mail vitrinepdv@gmail.com.

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